Service de dépannage matériel
Comment fonctionne le service de dépannage ?
Si vous vous traversez une période difficile et que vous n’avez pas les sous pour vous vêtir ou vous meubler. Notre mission est de vous aider. Pour plus d’information, contactez-nous au 450 699-3464 ou contactez l’un de nos organismes partenaires.
Les demandes de dépannages matériels proviennent des intervenants des différents organismes communautaires de la région qui nous acheminent les demandes pour leurs usagers après avoir validé leur situation et leurs besoins. Chaque organisme reçoit aussi régulièrement plusieurs coupons-cadeaux qu’il distribue à ses usagers dans le besoin afin qu’ils puissent se procurer gratuitement des biens matériels au centre.
Procédure pour les intervenants(es)
Procédure pour les intervenants(es) pour une demande de don matériel essentiels au Centre communautaire de Châteauguay :
• L’intervenant(e) fait une intervention auprès de l‘usager-ère et atteste que celui-ci est en situation de pauvreté, de vulnérabilité ou de précarité.
• L’intervenant(e) évalue avec la personne ses besoins matériels essentiels le plus précisément possible.
• S’il s’agit exclusivement d’une demande de vêtements, l’intervenant(e) pourra donner un ou des certificats-cadeaux de 5$ échangeables directement à la friperie.
• Ces certificats sont disponibles auprès du Centre communautaire pour les organismes de la région.
• Si la demande concerne d’autres articles (incluant ou excluant des vêtements), l’intervenant(e) complète le formulaire ci-joint et l’envoie par courriel au Centre communautaire.
• Le Centre communautaire communiquera avec la personne dans le besoin dans un délai de 5 jours ouvrables maximum afin de convenir des modalités pour recevoir les biens demandés.
• S’il s’agit de gros meubles ou d’électroménagers, la livraison gratuite pourra être planifiée dans la région de Châteauguay et de MRC Roussillon.
• S’il s’agit de petits articles ou de vêtements, un rendez-vous sera fixé avec la personne pour qu’elle se présente au Centre communautaire. La personne aidée ne pourra choisir que les vêtements en friperie.
• Au besoin, le Centre communautaire peut communiquer avec l’intervenant(e) pour des informations complémentaires.
• À la suite du dépannage, le Centre communautaire fera un suivi de la demande auprès de l’intervenant(e).
Formulaire de demande de dons matériels
Pour plus d’informations : Téléphone : 450 699-3464 | Courriel : admin@ccchateau.ca
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